يكشنبه, ۱۷ فروردين ۱۳۹۹، ۰۶:۵۴ ب.ظ
هادی امیری فلاح
رضایتمندی مشتریان «CRM»:
- دسته بندی تکمیل اطلاعات مشتریان
- جذب مجدد مشتریان از دست رفته
- آرام ساختن مشتریان ناراضی
- اعلام نقاط ضعف و نقص
- برگزاری طرح های نظر سنجی
- آموزش به پرسنل
- گزارش گیری از دلایل نارضایتی
- بالفعل سازی مشتریان بالقوه
- اتوماسیون اداری در قالب نرم افزارهای CRM
باشگاه مشتریان:
- ارسال دعوتنامه و برگزاری جشن ها
- ارائه مشاوره های مداوم
- معرفی محصولات جدید به مشتریان
- توزیع تقدیرنامه ها و مدرک
- جذب اسپانسر و توزیع رایگان هدیه
- ارسال پیامهای تبریک و تسلیت
۱۷ فروردين ۹۹ ، ۱۸:۵۴
۰
۰
هادی امیری فلاح
جمعه, ۱۵ فروردين ۱۳۹۹، ۰۷:۲۴ ب.ظ
هادی امیری فلاح
درخصوص کالاهای فیزیکی:
- اقلام همراه محصول(کارت گارانتی، علامتها، اخطارات، آموزش نحوه استفاده، و...)
- ملزومات بسته بندی (مشمع، کارتن و چسب، سیم پلمب، برچسب پلمب با لوگو شرکت و...)
- قطعات محصول (پلاک سریال محصول، آرم، لوگو، دستگیره، حک لیزر روی محصول و...
- تجهیز کامل دکوراسیون فروشگاه
درخصوص خدمات «غیرفیزیکی»:
- ارسال دعوتنامه و برگزاری جشن های پایان دوره، تولد و اعیاد
- توزیع تقدیرنامه ها و مدرک
- ارائه مشاوره های مداوم
- جذب اسپانسر و توزیع رایگان هدیه
- آموزش رضایتمندی مشتریان به پرسنل و اجرای کامل CRM
- راه اندازی باشگاه مشتریان و ارائه خدمات رایگان و یا با تخفیف بسیار
- نصب انواع تبلیغات در محیطی که مشتری حضور دارد
۱۵ فروردين ۹۹ ، ۱۹:۲۴
۰
۰
هادی امیری فلاح