بیان مباحث مدیریت بصورت خلاصه اما کاربردی برای همه






درباره من


تماس


مباحث مدیریتی


صفحه اول


جستجو مثلا: تکنیک های متقاعد سازی مشتری

۲ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «باشگاه مشتریان رایگان» ثبت شده است

يكشنبه, ۱۷ فروردين ۱۳۹۹، ۰۶:۵۴ ب.ظ هادی امیری فلاح
6- باشگاه مشتریان و نظام رضایتمندی مشتریان CRM

6- باشگاه مشتریان و نظام رضایتمندی مشتریان CRM

رضایتمندی مشتریان «CRM»:

  1. دسته بندی تکمیل اطلاعات مشتریان                                   
  2. جذب مجدد مشتریان از دست رفته
  3. آرام ساختن مشتریان ناراضی
  4. اعلام نقاط ضعف و نقص
  5. برگزاری طرح های نظر سنجی
  6. آموزش به پرسنل
  7. گزارش گیری از دلایل نارضایتی
  8. بالفعل سازی مشتریان بالقوه
  9. اتوماسیون اداری در قالب نرم افزارهای CRM

باشگاه مشتریان:

  1. ارسال دعوتنامه و برگزاری جشن ها
  2. ارائه مشاوره های مداوم
  3. معرفی محصولات جدید به مشتریان                    
  4. توزیع تقدیرنامه ها و مدرک
  5. جذب اسپانسر و توزیع رایگان هدیه
  6. ارسال پیامهای تبریک و تسلیت
۱۷ فروردين ۹۹ ، ۱۸:۵۴ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
هادی امیری فلاح
جمعه, ۱۵ فروردين ۱۳۹۹، ۰۷:۲۴ ب.ظ هادی امیری فلاح
8- تبلیغات در مرحله عرضه

8- تبلیغات در مرحله عرضه

درخصوص کالاهای فیزیکی:

  1. اقلام همراه محصول(کارت گارانتی، علامتها، اخطارات، آموزش نحوه استفاده، و...)
  2. ملزومات بسته بندی (مشمع، کارتن و چسب، سیم پلمب، برچسب پلمب با لوگو شرکت و...)
  3. قطعات محصول (پلاک سریال محصول، آرم، لوگو، دستگیره، حک لیزر روی محصول و...
  4. تجهیز کامل دکوراسیون فروشگاه

درخصوص خدمات «غیرفیزیکی»:

  1. ارسال دعوتنامه و برگزاری جشن های پایان دوره، تولد و اعیاد
  2. توزیع تقدیرنامه ها و مدرک
  3. ارائه مشاوره های مداوم
  4. جذب اسپانسر و توزیع رایگان هدیه
  5. آموزش رضایتمندی مشتریان به پرسنل و اجرای کامل CRM
  6. راه اندازی باشگاه مشتریان و ارائه خدمات رایگان و یا با تخفیف بسیار
  7. نصب انواع تبلیغات در محیطی که مشتری حضور دارد
۱۵ فروردين ۹۹ ، ۱۹:۲۴ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
هادی امیری فلاح