دپارتمان عملیات و پشتیبانی فروش

این گروه شامل نمایندگانی از بخشهای مالی، بازاریابی، تضمین کیفیت، فناوری اطلاعات، و حقوقی هستند و مدیریت آن با مدیر فروش یا نماینده وی است. وظایف ایشان شامل:

  1. توسعه فرآیندهای فروش
  2. همکاری و هماهنگی سایر واحدها در جهت فروش
  3. برنامه های توسعه فروش
  4. آموزش به نیروهای فروش مثلا در استفاده از سامانه ها و...
  5. ثبت اطلاعات جهت آنالیز آماری
  6. پیشبینی فروش از طریق آینده پژوهی
  7. برنامه ریزی ها در جهت اهداف استراتژیک
  8. توسعه قرارداد با سایر شرکتها
  9. تنظیم تیم های فروش تخصصی
  10. مذاکره فنی با کارشناسان مشتریان توسط تیم های تخصص محور که واحد فروش آنقدر تخصص ندارد (۱۱) ارائه ابتکارات جدید و پیشنهادات
  11. بررسی استعدادهای هرکدام از پرسنل فروش

بر اساس نظریات: امیری فلاح