آموزش نمودار همبستگی یا نمودار دکارتی:

از نمودار همبستگی برای بررسی یک متغیر که به صورت متوالی پایش شده است استفاده می شود و هدف از آن صرفا بررسی عملکرد همان یک متغیر است. مثلا فرض کنیم که شکایات تلفنی مشتریان در روزهای متوالی ثبت شده و حالا ما تعداد آنها در هر روز را روی نمودار می آوریم. ما می توانیم از میان تمام مقادیر، یک خط متوالی رسم کنیم تا همبستگی میان آنها را بررسی کنیم. اگر این خط صعودی باشد به آن همبستگی مثبت و اگر نزولی باشد به آن همبستگی منفی می گویند. یکی از روشهای رسم خط همبستگی، استفاده از رگرسیون خطی است (روشی محاسباتی است اما برای آسانتر کردن این محاسبات، نرم افزار اکسل به صورت خودکار آنرا محاسبه و رسم می کند).

بر اساس نظرات: فرندلی، دن، تاگ، هوبارت، امرسون، گرین، شورک

کل مقالات مرتبط: آموزش جامع و رایگان مدیریت کیفیت

نمودار همبستگی